Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

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  ¿Dónde puedo administrar mis planes de protección de Walmart?

  Puede administrar sus planes en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar aquí. 

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  ¿Necesito guardar mi recibo?

  Necesitará su recibo para presentar una reclamación, pero descuide, nosotros se lo guardaremos:

  1. Ingrese a Walmart.com/protection
  2. Siga las sencillas instrucciones para guardar su recibo
  3. Lo guardaremos en caso de que necesite presentar una reclamación en el futuro
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  ¿Cómo puedo transferir mi plan?

  1. En primer lugar, localice el plan que quiere transferir aquí
  2. Haga clic en el plan que quiere transferir
  3. Después, haga clic en "Transferir plan" en el cuadro de vínculos rápidos a la derecha
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  ¿Necesito registrar mi plan de protección de Walmart?

  No, no necesita registrar su plan. Sin embargo, se requiere su recibo para presentar una reclamación, de modo que registrarse ahora puede ahorrarle tiempo si necesita presentar una reclamación en el futuro:

  1. Ingrese a Walmart.com/protection
  2. Siga las sencillas instrucciones para guardar su recibo
  3. Lo guardaremos en caso de que necesite presentar una reclamación en el futuro
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  ¿Cómo puedo cancelar mi plan?

  Durante los primeros 30 días de su plan de protección:
  Si compró su plan de protección en una tienda Walmart, lleve su recibo del plan de vuelta a la tienda donde lo adquirió o visite Walmart.com/account.

  Si compró su plan en línea, visite Walmart.com/account.

  Después delos primeros 30 días de su plan: Podrá cancelarlo aquí.

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  ¿Cómo funciona mi plan con la garantía del fabricante?

  La mayoría de los productos vienen con una garantía del fabricante que dura de 90 días a un año a partir de la fecha de compra. Si tiene problemas cubiertos por la garantía durante este período, le remitiremos al servicio del fabricante.